张求然 陈厉辞
秦皇岛市玻璃博物馆依托有近百年历史的耀华玻璃厂遗址建设，于2012年8月6日正式面向公众免费开放。建成的博物馆，总投资3150万元，占地11.28亩，建筑面积2822平方米，主展厅1500平方米，展线长度333延米，上展展品842件组。开馆以来，先后多次完成我市重要接待任务，得到社会各界广泛关注，并获普遍认可。
“传承城市文明，展示秦皇岛文化魅力，博物馆不仅要做好展陈、讲解等基础服务，还要打造有本馆特色的文化品牌，研发有秦皇岛特色的文博纪念品。”市玻璃博物馆馆长郭绘宇这样说。当前市玻璃博物馆共研发20余种玻璃纪念品，融入了山海关、北戴河、长城、大海等本地文化元素，广受各级领导和游客喜爱。不断丰富馆内纪念品种类，更新采购玻璃制品，一年运营共实现销售量2000余件。制定文博特色纪念品研发计划，研发工作充分发挥旅游城市、玻璃之都的地缘、资源优势与玻璃艺术品开发创新相融合，打造有本市，本馆特色的文化旅游品牌，增加玻璃工业文化内涵，提升我市纪念品研发水平，也是对我市文化产业发展道路的有益探索。本文将就市玻璃博物馆对我市文化旅游产品市场的一点研究展开讨论。
一、产业背景
文博纪念品作为旅游业的一项高附加值产业，已经被越来越多的国家所重视。我国作为全球五大旅游国之一，文博纪念品市场潜力巨大。但由于我国旅游业起步晚，文博纪念品处境尴尬也是不争的事实。2004年北京市旅游局的一项调查显示，平均每位国内外游客在景区的购物花费只有1.61元，而到美国旅游的大陆游客仅购物支出就达987美元，赴欧洲旅游的游客平均购物消费更高达1781美元，为全球之最。这项调查表明，无论是国外游客，还是国内游客，旅游购物消费需求旺盛，如何振兴文博纪念品产业，丰富旅游的价值链条，已经成为当前旅游业发展的重要内容和迫切需要解决的问题。
二、存在问题
（一）文博纪念品雷同单一。在公众眼里，文博纪念品应是具有城市特征、寓意的物质商品，购买它主要用于收藏、馈赠，来证明“到此一游”。即使曾经的旅行已历经多年，很多景点已被渐渐淡忘，但独具特色的文博纪念品就像一个记忆开关，总会重新唤起你对那座城市那处文化景观那次旅途的片片感受。但到全国各地参观，很多人有这样的遗憾：几乎找不到有价值、有个性的文博纪念品可以带回家，一路看去，从南到北，清一色的石头、木雕、刺绣、佛珠。在诸多景点里，义乌小商品充斥市场，千篇一律，千僧一面，要引起市场的兴奋，无疑是困难的。
（二）纪念品粗制滥造，文化底蕴肤浅质量低。 目前大多生产厂家处于小作坊式生产经营状态，并且他们的制造水平大多以手工和半机械化为主，这样成本低、工艺差、厂房小、批量大，难以生产出质量高的产品，也就混乱了整个文博纪念品市场。尽管市场上的各种文博纪念品无处不在，但大多粗制滥造，工艺粗糙，出门在外的旅游者感到难以买到自己满意的纪念品。如福州的脱胎漆器非常有名，但榕城旅游购物一条街店铺中的脱胎漆器，都是用“速成法”制作的，根本不是原来意义上的福州三宝，而是劣质产品。又如有些地方出产桃木的就做一个简单的擀面棍，既没有内涵也没有纪念意义。针对秦皇岛地区的贝壳、珍珠等纪念品也是相同，几乎所有沿海地带纪念品都有惊人的替代性。
（三）纪念品缺乏拳头产品，没有充分重视品牌建设。
虽然全国很多地方的人文景点建设得到了快速发展，也有很多景点在国内外游客心目中树立了良好的品牌形象，但目前市场上能让国内外公众耳熟能详的文博纪念品却不多。而到国外参观的公众都知道，去巴黎要买香水，到日本买电器、照相机，去美国买米老鼠、唐老鸭等等。这从一个侧面反映出国内许多文博纪念品生产企业在研发和生产中缺乏品牌意识，品牌建设重视不够。
（四）文博纪念品价格两极化，市场混乱。目前文博市场上的一些本土产品缺乏大众化产品，要么极贵，让人望而却步，像福建寿山石工艺品，价格动辄大几百上千，甚至几万几十万，对大多数游客而言也只能过过眼瘾，买家却少之又少。另一个极端是品质低劣，价格极低，像充斥市场的一些小牛角梳，尽管价格低廉，但让人提不起购买欲。另外在旅游购物中削价竞争、高价宰客,以及兜售行为时有发生，如在江南某著名旅游城市各大景点和商品街上“一块钱一条丝绸领带”、“二块钱三件真丝巾”等随处可见，这样劣质产品恶性竞争，让游客在选择纪念品时往往也处于不知所措的局面。
三、秦皇岛市纪念品市场现状及分析
同国内大环境一样，秦皇岛市的文博纪念品市场地位尴尬，并且更落后，目前尚处雏形初级阶段。整个区域内，除了贝壳、珍珠与一些廉价仿制品，少见能够充分代表秦皇岛地域文化的文博纪念品商店或超市。我们需要一些只有秦皇岛能造，造了有意义，有纪念性、地域性、工艺性、便于携带性的代表本地全部或是部分特色的纪念品。
（一）市场需求凸现。2013年1~8月份，我市接待接待国内游客648.37（万人次），比上年同期增长10.9 %。旅游接待海外游客54306（人次）比上年同期增长4.6 。旅游总收入58.07（亿元），同比增长16.5%，在58.07亿元旅游总收入中，景点门票收入仅占15545（万元），虽然同比增长12.7%，但有数据看出我市旅游行业总收入与门票收入差距不断拉大，文化附加产值不断增加，纪念品研发、售卖市场空间巨大。
（二）消费比例失调。在旅游发达国家，文博纪念品收入已占旅游总收入的40％至60％，而在我国旅游购物收入占旅游总收入约为20％。即使如此，按照2013年对秦皇岛市的旅游消费（以门票消费为基数，其他诸如吃、住、行数据暂且不计）统计，秦皇岛目前的文博纪念品的升值空间巨大，对比当前文博纪念品消费额，无疑不成比例。文博纪念品是旅游业的重要组成部分，其收入在整个旅游收入中弹性最大，明显地高于传统的吃、住、行三要素，具有很大的发展潜力，其开发空间依然巨大，市场潜能还有待进一步发挥。
（三)市场潜能巨大。2011年,秦皇岛市国内游客人均花费为825.78元，同比增长11%，高出全省平均水平27% (2011年，河北省国内游客平均花费为650元)，已实现连续三年位居河北全省第一。其中交通22.2%，住宿24.7%，游览19.9%，餐饮20.9%，购物7.8%，娱乐3.2%，其他1.3%。文博纪念品销售状况良好，各类纪念品当中带有玻璃博物馆特色的玻璃小件、低价玻璃制品颇受游客喜爱。
四、博物馆所研发纪念品定义
（一）功能分析 文博纪念品属于承载了特定功能和意义的商品，首当其冲的则是是纪念性功能，是旅游者到秦皇岛市旅游的实物见证和旅游心理体验的延续品，在满足旅游者对秦皇岛市游回忆的同时，还附有对秦皇岛市旅游的二次推广意义。其次是浓郁的文化功能，是秦皇岛市历史、人文、地理、文博收藏及博物馆品牌内涵的集中体现。同时，从人的需求层次分析，文博纪念品功能还可以划分为实用的、认知的、审美的三个方面。实用功能反映在产品的技术性能、环境性能和使用性能上。审美功能是通过产品的外在形态给人以赏心悦目的感受，唤起人们的生活情趣和价值体验，使产品对人具有亲和力。文博纪念品的审美表现应与地方文化特色相协调，围绕实用和认知功能来展开，并最终通过对其造型语言的设计来获得。
（二）要素分析 文博纪念品开发过程有三个要素：一是文化要素， 文化要素不是简单地拿文化现象来复制，而是要精心发现、选择、提炼，把最能代表地方特色的标志性符号转化为产品开发的设计语言。以西藏文化为例，目前市场上看起来工艺品林林总总，但是仔细看来真正能代表西藏区域文化形象的设计并不多，更多的是宗教文化的象征，而不是西藏文化的符号。比如布达拉宫，如果只是拿一个“红宫”、 “白宫”的城堡就代表布达拉宫，就太简单太有限了。 二是纪念要素，纪念要素其实就是心理要素，要仔细研究消费者的消费心理、纪念心理，找出“差异化”。比如，日本一些旅游点纪念品卖得很好，无非是将一些瓷杯打上了送给“父亲”、“母亲”或“爷爷”、“奶奶”，使这些纪念品具有了差异性。如果将这种要素考虑进产品的开发，产品的差异性就有了无穷的可能，文博纪念品的文化含量、纪念价值都得到了深层的体现。 三是设计要素， 在文博纪念品的设计要素上，并不是五颜六色、工艺精致就是设计要素，而是要少而美、巧而精，形式简洁又令人回味无穷。比如宁夏贺兰山的沙子本来没有经济价值，但是宁夏的文博纪念品开发中，将沙子装入一只精心设计的玻璃瓶，蒙上富有文化气息的盖布，就成了极有个性特征的文博纪念品，可谓“化平淡为神奇”。好的文博纪念品开发，不一定是要三种要素全部综合，但总有一点是要体现了以上这些要义的。
（三）特色分析 秦皇岛市的特色，主要表现在长城风情、海洋文化、孤竹文化、本地民俗、博物馆文化、公馆建筑等方面。我馆特色主要表现在独特馆藏玻璃质器皿、近代民族工业文化。博物馆是有我馆特色纪念品的核心载体，因为收藏范围宽泛，可利用资源甚多，一是可以对代表性藏品进行复制；二是可以对博物馆标志性建筑进行实物设计，进行等比例缩小复制，甚至简化加工制成便宜携带的钥匙链、手机链；三是可以对藏品进行编辑整理出版图书、拍摄探索或揭秘题材纪录片等。四是对建筑外观进行摄影、绘画创作，设计明信片、影集、单幅照片、字画作品。
（四）产品分类，一是工艺制品， 以博物馆为主题的工艺美术品。主要表现形式为：博物馆复制品、藏品复制品、艺术品、特色建筑复制品、场景雕塑复制品、秦皇岛市主题生肖工艺。 二是文化产品， 以秦皇岛文化为主题的文化产品。主要表现形式为：秦皇岛市主题图书、博物馆及收藏行业专业图书、秦皇岛市主题影视作品、秦皇岛市主题音乐作品、秦皇岛市主题摄影作品、玻璃文化特色影音作品。 三是旅游休闲品，以本地特色为主题的旅游休闲品。主要表现形式为：秦皇岛市特色食品、秦皇岛市主题棋牌、博物馆特色旅行装备、秦皇岛市主题装饰物。 四是杂件， 以秦皇岛市主题的摆设杂件物品。主要表现形式为：秦皇岛市主题名片盒、秦皇岛市主体手机盒、秦皇岛市主题笔筒、秦皇岛市主题手抄本、秦皇岛市主题日记本、博物馆主题文房四宝、秦皇岛市主题生活用品装饰件、秦皇岛市主题汽车装饰品、秦皇岛市主题电脑装饰件、秦皇岛市主题吉祥装饰品件、博物馆为主题的文具、秦皇岛市主题智力开发品。 五是泛生活化纪念品，以为市民生活为主题的商品。主要表现为：秦皇岛市主题快速消费品、秦皇岛市主题地方特色产品、秦皇岛市主题葡萄酒、秦皇岛市主题生活日杂用品、秦皇岛市主题粮油商品。
市玻璃博物馆开馆一年来，纪念品研发工作取得了一定成果。本文分别就纪念品研发的产业背景、市场现状、产品定义与可利用资源等方面进行分析。下一步，市玻璃博物馆将更加细致研究纪念品研发工作的市场定位、研发模式、市场营销、保障体系等方面，打造我市博物馆文化品牌，对我市文化产业发展进行有益探索。
