大学志愿者讲解培训
博物馆讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解服务的质量和水平直接影响着观众接受教育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象，为了进一步提升博物馆的服务质量，更好的服务广大公众，2017年3月到5月秦皇岛市玻璃博物馆对新招募的大学生志愿者进行了讲解培训。
本次培训共有45名大学生志愿者参加，培训内容从讲解词、文物知识、讲解技巧、讲解礼仪等多个方面开展。培训期间我馆讲解员系统的梳理了讲解词的脉络，并指出讲词中的重点、难点，涉及的历史、地理等相关信息。同时，对如何引导观众的走向、站姿、站位和表情等讲解礼仪进行了指导。
通过培训志愿者在深入了解博物馆的同时，进一步培养他们良好的心理素质，锻炼他们的沟通能力、丰富他们的社会实践经验。2017年5.18国际博物馆日期间，经过这次培训的志愿者上岗服务，得到公众的认可。
秦皇岛市玻璃博物馆
社教活动QQ群： 127882037
