根据全市旅游标准化创建工作的要求，我馆拟组织举办旅游标准化知识培训活动，特制订工作方案如下：
一、培训目的
以集中学习的形式，进一步提高全馆干部职工对标准化工作的认识和应用水平，切实增强服务意识，提升服务质量，促进旅游标准化创建工作科学、有序地开展。
二、培训内容
1、标准化的基础知识
2、旅游标准化的有关知识
3、实施标准化管理的重要性、必要性，制定和实施服务业标准化的意义、标准化体系的建立程序
4、标准化体系的设计依据和方法、开展标准化工作的基本要求、标准化工作的任务和内容、任务管理要求5、标准编制、标准实施、标准实施评价及标准体系评价
三、培训时间
2022年5月6日
四、培训对象
全馆干部职工
五、相关要求
1、各部门要高度重视此次培训活动，部门负责人要合理安排工作，组织部门工作人员分批次按时参训。
2、参训人员要按照培训活动的安排和要求，准时参加培训，认真做好学习笔记
3、创建工作专班要做好培训活动的组织策划和服务保障工作，确保培训活动取得实效。
