玻璃博物馆旅游标准化简报(第3期)
玻璃博物馆积极推动旅游标准化建设
玻璃博物馆自2018年6月开始创建国家旅游标准化试点单位以来,严格贯彻落实文件精神和要求,狠抓国家标准、行业标准和地方标准的贯彻落实,旅游标准化建设工作进展顺利。截至目前,博物馆旅游标准化工作已基本完成第一阶段工作任务,第二阶段实施工作正在开展中。
为加强对旅游标准化工作的组织领导,保障该项工作的顺利开展,成立了以馆长为组长,副馆长为副组长,各部门负责人为成员的市玻璃博物馆旅游标准化试点工作领导小组。工作开展以来,先后召开了旅游标准化试点工作动员会、分工会、推进会,有力地推动了工作开展。同时,结合实际,制定下发了《秦皇岛市玻璃博物馆旅游标准化试点工作实施方案》,明确了标准化工作的指导思想、总体目标、工作任务和方法步骤。建立了旅游标准化试点工作责任机制,成立了旅游标准化工作办公室,根据工作岗位的不同进行分工,全面负责旅游标准化创建工作。
在旅游标准化创建过程中,我馆严格按照标准化工作要求,同时结合秦皇岛旅游景区发展实际,创新工作机制,强化培训交流,把抽象的标准化理念转化为易于操作的工作体系,力争构建科学合理的旅游标准化体系和结构。经过认真研究、分析、学习和借鉴,制订了能满足博物馆发展需要的共计176个标准,内容涵盖服务管理、环境保护、旅游安全、文物保护、信息技术等。同时,还加强了对旅游标准化工作相关资料和佐证材料的收集、整理和归档,相继收集国家标准54种,相关行业标准8种。旅游标准化工作,迅速地推动了博物馆规范旅游服务行为,提高旅游产品质量,提升旅游管理水平的进程,更加有力地促进博物馆的建设工作。