为促进公益事业发展，遵循社会教育理念，在免费开放工作中坚持为人民服务，为社会主义服务的方向。促进先进文化发展，传播科学文化知识，保障公民基本文化权益，宣传玻璃及玻璃艺术在民众生活中的重要作用与独特的文化艺术魅力。加强博物馆与公众的联系，及时解决群众关心的问题，市玻璃博物馆特制定本制度，广泛征求群众意见。
一、征求意见的对象为参观者及关心文博事业的公众，意见征求门类齐全，涉及群体广泛。
二、征求方式采取召开座谈会、发放观众问卷调查表；设置观众意见薄；公开电话、电子邮箱和网站。
三、每年召开座谈会一次，做好详细会议记录，并存档保存。
四、每半年发放一次观众问卷调查表，内容突出重点，主要了解群众所关心的、与博物馆发展息息相关的热点、难点问题。
五、对征求到的群众意见和反映的问题限期整改，并在一定范围内公布。
秦皇岛市玻璃博物馆
