2018年2月，国家旅游局正式确认我市为第四批全国旅游标准化试点单位，开展为期一年的创建工作。秦皇岛市玻璃博物馆作为“旅游＋研学”试点，为做好此项工作，根据《秦皇岛市创建全国旅游标准化示范单位工作方案》要求，制定本工作方案。
一、指导思想
深入贯彻落实党的“十九大”精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强旅游标准体系建设，全面提升博物馆服务功能和产业素质，提高旅游产品质量和服务水平，优化旅游发展环境，把博物馆建设成为秦皇岛工业旅游的名片。
二、工作目标
通过旅游标准化试点创建工作，宣传贯彻旅游业国家标准和行业标准，传播标准化理念，推动在全域旅游建设过程中运用标准化方式组织建设、经营、管理和服务，发挥旅游标准化在存进产业转型升级、规范发展方面的重要作用，助力秦皇岛成为全国旅游标准化示范单位。
三、工作任务
（一）成立领导和工作机构。
1.成立领导机构。成立以馆长郭绘宇同志为组长，副馆长张立敏为副组长的秦皇岛市玻璃博物馆创建全国旅游标准化示范单位工作领导小组；综合办公室、社教部、文保部、展陈部相关部门参加，领导小组设在综合办公室。
2.组建工作机构。从相关部门抽调工作人员，组成创建工作机构。申请专项办公经费，编制相关工作制度，开展创建工作。
（二）出台相关政策措施。确定相关行业标准。结合我馆实际，确定必须实施和自选实施的旅游业国家标准、行业标准和地方标准。
（三）开展旅游标准化工作培训。对标准化创建工作进行相关标准培训。
（四）全面贯彻实施旅游标准。在博物馆全面实施旅游服务标准，规范服务行为，全面采用现代相关国家标准、行业标准、地方标准，用标准化手段，积极促进旅游服务规范化。
四、工作步骤
（一）启动阶段（2018年6月—7月）。成立市旅游局标准化领导机构及及机构，制订创建工作方案，制定出台旅游标准化创建工作相关文件和奖励扶持政策，召开全馆创建旅游标准化示范单位动员工作会议，部署创建工作。
（二）实施阶段（2018年8月—2019年5月）。根据全市创建工作的整体部署，相关部门结合各自职责和分工有步骤的开展创建工作。深入推动旅游标准化试点单位的创建工作，积极开展标准化宣传培训，确保按期完成创建目标任务。全面贯彻实施国家标准、行业标准和地方标准，对照标准逐项抓好落实，及时发现问题，认真整改提高。
（三）验收阶段（2019年6月—8月）。对照《全国旅游标准化试点地区工作标准》进行自查，并请市旅游委对创建工作进行初审；高标准做好迎检工作，确保顺利通过国家旅游部门验收。
五、保障措施
（一）加强领导，明确职责。创建全国旅游标准化示范单位工作领导小组主要负责确定全馆创建工作整体目标，组织制订全馆工作方案，对全馆创建工作实行统一领导、统一组织、统一协调。各部门要比照此方案，围绕创建工作目标任务，按照各自职责分工，强化管理、加快进度，确保顺利完成创建工作任务。
（二）完善机制，强化管理。各部门要严格按照全馆创建工作方案的要求，努力做到部门联动，责任上肩，有序推进，切实把创建工作落到实处。将创建工作列入全馆年度绩效考核工作目标，加快制定和完善促进旅游标准化建设的配套政策措施。
（三）广泛宣传，形成合力。充分利用各种宣传手段，通过各种宣传渠道，积极有效的宣传创建工作，不断扩大宣传的覆盖面，以充分调动全社会的积极性。
（四）加大投入，提供保障。加大对旅游标准化创建工作的资金投入，将此项工作经费列入年度财政预算，专项用于旅游标准化建设的日常工作、专项培训、标准制订、宣传推广、补贴奖励等。
附件：秦皇岛市玻璃博物馆创建全国旅游标准化示范单位工作领导小组
秦皇岛市玻璃博物馆创建全国标准化示范单位工作领导小组
组 长：郭绘宇 馆长
副组长： 张立敏 副馆长
成 员：郝 华 办公室主任
李伟涛 办公室副主任
孙 昕 社教部主任
李 艾 社教部副主任
张 莹 文保部主任
范巍娜 展陈部主任
黄 鹤 办公室科员
李美霖 办公室科员
